Гарантия и возврат

На весь товар в нашем магазине распространяется гарантия производителя. Ниже — как проверить заказ при получении, когда можно обменять или вернуть товар и что делать, если обнаружился брак.

Проверьте товар при получении

При получении внимательно осмотрите товар: внешний вид, маркировку, размер и комплектность. Если претензий нет — распишитесь в накладной. До подписания накладной вы можете отказаться от товара без объяснения причин.

Возврат товара, купленного на сайте

По ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.

Обмен товара надлежащего качества

По ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошёл по размеру, форме, габаритам или комплектации, — в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Условия обмена и возврата:

• товар не был в употреблении и не смонтирован на диск;
• сохранены товарный вид и комплектность;
• у вас есть паспорт, товарная накладная и кассовый чек.

Обмен и возврат производятся на нашем складе в Дзержинске, пр-т Ленина, 121А, пн–пт с 8:00 до 17:00.

Что не принимается к обмену и возврату

• товар надлежащего качества, бывший в употреблении;
• товар, пришедший в негодность по вине покупателя.

Если обнаружили брак

1. Сразу позвоните нам: +7 (951) 904-89-30.
2. Привезите товар на наш склад в Дзержинске, пр-т Ленина, 121А. С собой — паспорт, товарная накладная и кассовый чек.
3. Мы проведём экспертизу — не более 2 недель.
4. Если заводской брак подтвердится, заменим товар на аналогичный или вернём деньги.

Важно

• Если доставка была платной, при возврате товара её стоимость не возвращается.
• Все споры между продавцом и покупателем решаются на основании Закона РФ «О защите прав потребителей».